一頁商店

什麼是一頁商店?短期測試商品的新平台選擇

台灣的電商市場目前已越發成熟,銷售導向逐漸開始專業與細分化,為了降低網站管理成本與提高訂單轉換率,不少電商業者捨棄擁有完整功能的官方網站,轉而開始經營一頁商店,將主要的資源與心力集中至單一的網站,專心主推熱銷商品,替消費者打造感性消費的環境。

而如果是已經擁有自己電商網站的業者,預計推出新商品並想先試試市場水溫,也可以採用另開一頁式網站的方法,進行商品的短期銷售成效測試。「一頁商店」比起傳統大型電商平台如pchome、momo在操作模式上更為彈性,且不需要被抽取驚人的成交抽成,版面配置與行銷套件的串聯客製的自由性也較高,已是近兩年電商圈的新趨勢!

一頁商店是什麼?

一頁商店指的是電商主利用一頁式的網站模式來經營網路商店,兼具官網與廣告的特性,單一的頁面即附有所有產品資訊、顧客使用評價、品牌理念、購物流程等說明,以及一個網路商店最重要的「購物車功能」,讓消費者閱讀完單一頁面後就能立即快速購物,完成訂單轉換,不需再導入到其他頁面,簡化購物流程以降低跳出率。

一頁商店優缺點比較

目前一頁式商店在電商圈裡是一種較為新興的銷售模式,會如此大勢,代表著其一定有許多傳統電商經營所沒有的優點,但每種銷售模式有利必有弊,而利與弊則是依品牌的需求、經營走向、商品特性而定,以下整理優缺點讓大家參考!

一頁商店優點

1.架設快速、費用成本低

一頁式網站相比完整電商官網,在建置的時間成本與費用上都比較低,有預算考量的話,很適合用來短期測試商品銷售力如何,且由於一頁商店的特性比較適合主打少少的幾款商品,也因此更容易反映出商品間的銷量差異。

2.直觀式的網站內容

一頁式網站最大的優點就是在使用介面上非常直覺性,特別是在手機裝置介面上作瀏覽更符合使用者體驗,只要一滑到底就能閱讀完所有產品資訊、使用者介紹等等,然後直接完成結帳動作,顧客在搜尋資訊時,不需要再花時間點進其他頁面。

3.有效降低跳出率

如同上述所提及的「直觀性的瀏覽方式」,通常在不了解你的品牌及商品的情況下,消費者不會願意花費心思去細看你的網站,因此多頁式的電商網站容易在頁面轉換的過程中流失顧客,而一頁網站少量的品項以及清楚的商品圖片、優點,更能抓住消費者眼球,增加在網站駐足的時間。

4.創造「感性消費」的環境

一頁式官網其實類似於導購頁的功能,核心目的在於「影響消費者決策」,去創造一個氛圍引導消費者,常見的切入點包含:需求發現、使用情境、顧客回饋、商品品質保障與競品比較,幫助目標客戶快速下決定,或者產生「好像可以買來試試」的心理,促使衝動購物。

5.便於網站維護與更改

一頁式網站的後台操作介面簡易,因為只有一個頁面,在管理上也方便許多,不易有漏掉哪裡沒修改到的狀況發生,所以能更快速、有彈性的根據商品銷售狀況、顧客反應,來修改頁面內容,此外,在技術上所要求的門檻較低,即使是一人創業家也能夠輕鬆入門!

一頁商店缺點

1.網站的理念訴求、商品資訊、目標客群必須明確

一頁商店就僅有單一頁面而已,因此所選的資訊與文案都必須謹慎思考,要將資訊放上去前,建議先思考它的目的是什麼,整個網站瀏覽下來有沒有邏輯性,打不打的到目標客群的痛點,這幾點是必須多費心的地方。(記得!網站內容並不是塞越多就越好)

2.能分析的使用者行為資料不多

在一頁式的官網裡,能夠設定的「事件」不多,因此在GA等行銷分析工具裡無法分辨消費者是在哪個階段跳出,不容易去找出消費者放棄購買的原因。

3.對SEO(搜尋引擎)排名不友善

搜尋引擎評斷一個網站的品質會根據網站架構、文字內容、外部連結串接…等,一頁式網站在這種排名公式下就相對不利,不過還是有些方法能稍微幫助SEO優化,例如盡量避免用圖片方式呈現文字及表格內容,因為搜尋引擎無法讀取圖片裡的文字(與圖片優化的Alt tag是兩件事)。

4. 消費者容易信任感不足

近幾年在臉書、IG等社群上開始出現許多購物廣告,利用一頁商店的模式進行詐騙,導致許多消費者開始對於一頁商店有不好的印象,為了取得消費者信任,很多電商業者會選擇同時經營官方品牌網站與一頁商店,利用官網經營品牌形象,再將主力銷售商品放置一頁商店衝高銷售額。

如何建立一頁式商店?

在閱讀完上述一頁商店的特點後,對於一頁商店的實際營運狀況必定還是會有些疑問,DRM在此將拆成四個步驟說明,帶入我們成功協助過的案例,供大家參考電商品牌經營、銷售策略可以注重的幾項要點!

一頁商店

Step.1 商品選定及市場研究

首先,產品是電商品牌成功的基礎,有什麼樣的特點、品質好不好,這些都是要拿來說服消費者的,因此必須先釐清產品定位以及進行市場上的競品調查,再根據產品定位找到想要打中的目標受眾

以「肉・棒棒食品電商」一頁商店範例來解析,我們定位肉棒棒新品牌為親民、接地氣、活潑的肉條品牌,利用「嚴選台灣豬」、「不沾手真空包裝」、「禮盒首選」做為主打特色,鎖定家庭、上班族兩大消費受眾,再去進行視覺設計與廣告宣傳。

Step.2 上線前的準備

為了搭上年節預購檔期,DRM團隊在短時內協助他們推出新品牌設計與包裝識別,進行一系列商品拍攝,方便後續製作廣告文宣、一頁網站用圖。

一頁商店

接下來則是銷售頁面設計,前面有提到過一頁式商店在網站頁面上所放的資訊需要簡潔有力,而在版面配置上,譬如說CTA按鈕、臉書粉絲團連結、最新活動資訊等等的擺放位置也很重要,建議多多參考他人的電商網站設計或是尋求專業行銷團隊協助,以及最重要的一點,隨時「站在消費者的角度」去設想怎麼樣的購物體驗會最舒適。

Step.3 行銷策略擬定

網站上線初期可以透過廣告投放(PPC、臉書、IG…),來達到快速曝光的效果,開始導入流量後,建議定期擬定廣告行銷策略,例如與KOL進行合作宣傳、折扣碼優惠,或是團媽行銷,搶攻團購市場衝高銷售量,根據每個階段的電商行銷策略、檔期促銷管理資源的分配。

「肉・棒棒食品電商」當時首波曝光採用搭配節日的行銷手法宣傳,鎖定年節消費零食與送禮需求,推出禮盒包裝,配合不沾手包裝特色,設計年節麻將情境,吸引年節零食族群。

Step.4上線後的廣告成效監控與調整

廣告投放後,大約需要一至兩周的時間累積資料,才能夠開始觀察廣告成效,搭配GA等行銷分析工具串接進行分析,重要數據包括廣告曝光率、觸及人數、從廣告點進網站並完成轉換的人數等,若是觸及率不佳,那麼可能需更改廣告的設計,重新購思出廣告文案切入的需求點。

另外一種方法是,同時做AB兩種廣告測試時,一次設一種變數,變數例如是素材選用不同或是更改廣告設定等,再去比對出哪一種變數會使的廣告成效更好。

一頁商店FAQ

一頁式是否較適合短期一次性商品,不適合長期經營?

雖然一頁式網站很適合用來進行短期促銷活動,但其實也有不少電商品牌是用來長期銷售,一頁商店長期經營的重點就在於,導流進新客的同時,也必須培養出忠實顧客,拉高顧客回頭率,可以多多利用社群媒體平台,增加與消費者的互動,趁機提升品牌曝光。

是否無法累積SEO流量?

一頁式網站在SEO優化上確實受限許多,與多頁式網站相比,因為只有一組的Title(網頁標題)與Description(網頁描述),在關鍵字佈局上明顯弱勢。要認真做SEO還是建議搭配官方網站一起經營,幫助導流進一頁商店會比較有幫助。

不過還是有些方法可以幫助一頁式網站累積SEO流量:

  • 使用H1標籤標示在頁面各個區塊(想像多頁式的網站濃縮在一頁裡)
  • 優化網站速度(確保在各電子產品都能快速開啟)
  • 挑選更具有目的性的關鍵字(做好關鍵字研究,選出與你提供的服務或商品相關的關鍵字)

是否不該設定加購品?

有些人認為一頁式商店為了快速引導顧客下單,在購物車的區塊要簡化再簡化,應避免設定加購品,但其實不然,一頁商店的設計最大目的即在於「引導」,只要注意在設計加購按鈕時能夠淺顯易懂,會自動跳出或設置在購物車旁等也能夠設定加購品,把握住新客、提高平均客單價也是很重要的!

一頁商店的注意事項

1. 資安問題

經營電商最大的困擾之一,即在於需防範顧客個資外洩的問題,電商豐富的個人與金物流資訊,已成了吸引駭客下手的目標,容易受到攻擊的地方包括:網站/作業系統漏洞、消費者端電腦、植入惡意程式等,電商業者應該制定資安防護政策、定期審查作業流程與進行系統更新、選擇有信賴的第三方金流服務商、使用https加密的網站等等,展現自身電商品牌對資安的重視,取得消費者信任。

2.FB網路詐騙頁面問題

臉書本身並不是專門的電商購物平台,因此在交易安全上並不是非常完善,且只要透過大量的廣告曝光,廣告目標選取互動設定,即能營造出這個品牌用戶反映很活躍的假象,電商業者要注意的是,必須與詐騙廣告做出區隔度,例如標明公司聯絡地址、信箱以及客服電話,提供信用卡扣款、物流追蹤功能,在粉專上多與消費者互動、回答問題。

結語

一頁式網站到底好不好,其實取決你想做什麼運用,如果你的公司規模較小、產品不多,或許一頁式網站手機友善(Mobile-friendly)的優點,可以讓你的目標客戶更容易接受到訊息;反之公司規模較大,或是將來希望擴大產品線,那建立完整的多頁式品牌網站可以讓你累積內容與SEO績效。

在看完整篇文章後,相信你對於一頁商店有了更深的認識! 想要立即試試看的話,歡迎向DRM進行專業諮詢,DRM團隊提供完整電商加速器服務,從電商體質健檢、品牌商設至行銷佈局皆有專業協助,在經營電商的道路上,我們陪你一起努力!

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