電商平台

電商新手該怎麼選?2021電商開店平台比較

網路開店平台百百種,茫茫大海中如何挑選最適合的?

只要擁有好的產品或是服務,透過自媒體的經營,再加上社群傳播的推波助瀾,通常都非常有潛力轉戰電商,以擴大客群與品牌能見度,也因此每年都有不少人紛紛選擇開始做電商。

但每個網路開店平台都有自己不同的限制、抽成比例與操作介面,各自對應其適合的受眾,而資訊也不斷更新,對於剛準備踏入電商的新手們來說,要從眾多的電商平台中,選出一個想要長久使用且最適合自己商家的平台,是一件相當有難度的事情,深怕一旦選錯了,往後還得承擔要將網站砍掉重練的成本。

以下為DRM整理出的2021年最新電商平台比較,對於不論是已經營實體品牌多年目前想跨入電商的業者,還是正準備新創品牌的創業者,絕對會很有幫助,繼續看下去吧!

開始經營電商平台四個重點

首先,我們必須先定義出自身品牌想要營運的方式與預計達成的目標,才能進而去評估需求點在哪裡,你可以問問自己:

1.未來商品件數約多少

不同的電商開店平台會有不同的產品上架限制,如果您的經營模式是每個月商品數少少的選物店,那麼這點可能不需要太擔心,但若產品品項多且未來會持續增加,那麼電商平台的規定就會造成比較大的影響。

2.月營業額高不高

有些電商平台除了收取年費/月費外,還會根據每筆交易另外收取0%~5%不等的成交費,若是月營業額很高,可能就不適合選會從銷售抽成的平台。

3.有無專業行銷團隊幫忙操作

是否有打算尋求專業電商行銷團隊的協助,沒有的話電商平台的客服品質與後台操作的簡易度就會變得很重要,後台操作功能包括數據串接、金物流功能、需不需要熟悉程式語法編輯等等。

4.想做一頁式網站還是有完整架構的官方網站

只想做快速購物導向的一頁式網站或是兩種網站形式皆做,必須記得考量開店平台有提供相關的套版與模組,例如SHOPLINE就有整合一頁式網站與原有線上商店的服務,能夠讓使用者在同個後台介面進行操作。

簡單來說還是回歸一句話:

事前想的越仔細,事後就能省掉越多麻煩。

選擇電商平台的9大衡量指標

1.網路開店費用

網路開店費用主要是進行開店平台選擇時的第一考量,通常開店平台會根據提供的功能以及服務分為低階與進階方案,再依據方案內容作收費,大多採取年費的方式,這裡需要特別注意有無銷售抽成或是額外的收費制度。

2.商品件數限制

各個電商平台在上架商品數的限制落差很大,有些平台能夠無限上傳商品,而有些可能僅提供50以內的可上架數量。

3.網站流量限制

電商平台通常會利用網站流量限制來劃分平台方案的階級,需要使用較高的網路流量,成本費用可能也會較高。

4.是否有銷售抽成?

除了收取年費/月費外,部分電商平台會另外根據每筆訂單收取0%~5%不等的抽成費用,電商平台商與開店用戶其實是一起站在互利的角度,為了促進訂單轉換率增加自身平台的收入,平台業者也會繼續致力於優化系統服務。

5.開店平台客服

客服是開店平台與開店用戶的重要窗口,提供線上專業諮詢或是專人客服,能不能積極快速的給予回覆,回覆內容有沒有資訊性,都是衡量電商開店平台專業性的重要指標。

6.後台使用容易度

選擇使用網路開店平台的業者,通常都對於如何架設網站不太熟悉,這時如果平台的後台操作介面不夠直觀、流程繁複或是需要的技術門檻造高,比如上圖片一個簡單動作分好幾份工或是商品不同尺寸要分開上架等等,這些不友善的後台介面都會造成時間上的浪費,讓網站後續經營變得困難。

7.金物流串接功能

金流部分考慮到開店平台提供怎麼樣的收費服務(如:合作的銀行、行動支付、信用卡付款、第三方支付、手續費…等),物流部分則包括開放哪些超商取貨、合作的宅配、有無自動倉儲服務…等,此外,若是金流與物流之間有作串接,營運上也會便利許多。

8.數據串接功能

是否能夠同時進行Google Analytics、Google Ads、FB等多樣數據串接,以便於網站的客戶使用資料收集、流量分析,用來當作品牌行銷策略規劃的參考依據。

9.SEO開放性

SEO是幫助網站能不能獲得持續且有效自然流量的大重點,電商平台的SEO開放程度大,那麼開店用戶在優化自家網站的彈性空間也會比較大,能不能夠使用套件、修改Meta description、html等,都是參考指標。

7大最常見的電商開店平台

各位可以先看以下重點整理,我們接下來會為各位一一介紹各家電商平台特色與優缺點。

電商平台

1. SHOPLINE

2013 年於香港創立,曾獲得阿里巴巴創業基金投資,在全亞洲已有超過25萬個品牌使用SHOPLINE開店,於2020年開始積極佈局社群電商,是亞太地區首批提供 Facebook Shops 、IG商店串接服務及相關支援的網路開店平台,目的在於建立更完善的社群電商生態圈,幫助品牌增強社群導購能力。

優點:

  • 0%的銷售抽成
  • 提供Google、FB、Line廣告代操服務
  • 中文操作介面,沒有經驗與技術也能輕鬆架設網站,適合電商新手

缺點:

  • 網站模板較少,約25個 特定方案才有會員等級分級功能,客服評價不太好

2. 91App

成立於2013年的91App為台灣本土電商開店平台,至今已服務超過10,000 家大型品牌以及知名商店,特色是主打OMO虛實整合方案,整合線上官網、線下門市與app,深化會員經營,協助品牌打造新零售經營,用戶包括許多知名零售通路如:全家便利商店、康是美…等。

優點:

  • 電商專屬APP
  • OMO門市、線上官網整合服務
  • 國際SOC2 資安驗證

缺點:

  • 年費與抽成費用高

3. Cyberbiz

創立於2014年,提供品牌官網、智慧倉儲、智能 POS 的一站式服務,擁有高度客製化的網站設計功能,並提供豐富的行銷工具,以及無限層級的會員分級,幫助用戶找到最適合自己的商店風格。

優點:

  • 無流量、商品數量限制
  • 開放 HTML/CSS 編輯器,能夠自由自訂官網外觀
  • 智慧倉儲服務幫助即時掌握貨態,入倉、出貨一手包辦

缺點:

  • 網站設計自由度雖高,但須熟悉程式語法

4. WACA

同為台灣原生電商平台,主要以台灣市場為主,致力於幫助台灣在地品牌,知名用戶例如lativ、OB嚴選、法雅客、特力屋…等,收費方式採用月費制,特色是擁有強大的EDM發送功能,整合商店訂單篩選會員名單發送電子報,實施再行銷。

優點:

  • 開店步驟簡單好上手
  • 不需綁約、不需銷售抽成
  • 無流量限制、無額外收費

缺點:

  • 儘管是最高等級的尊爵方案,商品上架數仍限制10000以下
  • 首頁版型數量少

5. QDM

台灣原生新創團隊,成立於2011年,以服務台灣市場為主,為台灣電商品牌提供在地化的線上零售模式,無論是B2C 、B2B 或是 B2M等零售模式,主打特色都在於所有方案適用全部擴充功能與網站設計功能,自由度高。

優點:

  • 無論哪個方案,商店套件功能皆能使用(但有些會額外收費)
  • LINE官方帳號、會員與行動支付串接,促進購物導流
  • 有SEO優化標記

缺點:

  • 最低方案最多只能上架25件商品
  • 不適合做一頁式網站

6. meepShop

2006年於Yahoo、Momo平台上經營網拍發跡,2013年meepShop網路開店平台正式成立,至今已有14年電商經驗,積極開發創新功能,包含 Drag&Drop 樂高設計、一頁式商店等,而為了因應新型購物型態,在2018年重回店家身分開啟實驗商店計畫,繼續不斷的嘗試與優化服務。

優點:

  • 無論選擇哪個方案,皆可使用全部功能
  • 滑鼠拖拉取代複雜程式,輕鬆進行網站設計
  • 可串接youtube直播影片

缺點:

  • 最低方案仍需抽成1.5%成交費

7. Easystore

來自馬來西亞的電商開店平台,號稱「亞洲版Shopify」,至今以服務超過4萬間以上的商店,正積極開發泰國市場,與GoodDeal 團隊共同合作成立曼谷倉庫,提供商品寄倉/商品包裝/金物流整合等服務,希望打造完善的東南亞跨境電商圈,無需銷售抽成。

優點:

  • 自動挽回棄單功能,當顧客未完成付款程序,系統自動寄通知信提醒跑單顧客
  • 多元銷售管道串接,如:FB、IG、LINE、WhatsApp及東南亞電商蝦皮及Lazada等等跨境通路平台,想跨境東南亞市場可以考慮
  • 提供跨境物流倉儲服務
  • 提供免費14天試用期(免綁信用卡)

缺點:

  • 僅提供Email及EasyStore客服系統,回覆不夠即時

 

 

結語

相信看完這篇文章的你已經開始思考自己適合什麼樣的平台,如果在電商操作上仍有疑惑,或是希望能有更省時省力的行銷解方,歡迎與我們聯絡,您也可以先參考我們電商加速器的服務,讓您從網站架設至電商品牌經營一次到位!

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