5種常見電商經營模式

電商經營模式有哪幾種?5種常見電商經營模式與策略

前言

隨著科技時代的來臨,人的生活模式也隨時在面臨改變,幾乎每天都有新的流行或趨勢產生。2020年開始,因新冠狀病毒影響,「宅經濟」一詞被炒至最高點,不僅購物電商平台,連同線上課程;線上會議應用程式;外送服務等電子商務平台都逐漸成為現代人生活中不可取代的一角。許多企業、店家也開始思考經營電商,一來節省實體店面大筆的成本;二來更能貼近現代消費者的需求。在轉移到電商平台前,我們必須先決定要實行哪種商業模式。

5種常見電商經營模式

電商經營模式

首先,我們需要先理解,電子商務的基本經營模式,主要分為以下五種:

B2C

B2C(企業對消費者)應該是最廣為人知的經營模式,基本上幾乎所有的電商平台皆為此模式。B2C如同一般零售業,直接由廠商、供應商將商品販售給消費者,例如:博客來。

B2B

B2B(企業對企業),主要為原料商或是供應鏈中的廠商,將產品販售給下游企業,此類電商最為人熟知的便是中國的阿里巴巴。

C2C

C2C(消費者對消費者)相信各位對於此模式也相當熟悉,近年相當知名的電商平台「蝦皮」便可歸類在此類別。消費者間可以透過平台上架商品,販售給其他消費者。

C2B

C2B(消費者對企業),這麼經營模式相較於前面幾種,應該是各位比較少觸及的領域。C2B簡單來說就是「一般民眾販售給企業的商品」,而這裡的商品類型又以服務為大宗,此類平台較知名的便是台灣自由業者接案平台FREEHUNTER

B2B2C

B2B2C(企業與企業對消費者),此種模式的電商通常不會有自己的商品,它僅是利用網站本身的知名度,提供買賣平台給店家及消費者,以及金流、物流的服務。PChome便為此經營模式。

想經營電商,那我可以賣什麼?

不管是電商還是實體店家,一定會遇到的核心問題便是「我究竟要賣什麼?」什麼才是能為你帶來獲利的價值?是你製作的產品?還是你提供的某種服務?事實上,現在電子商務平台除了實際的商品外,其實也有不同的選擇。但什麼類型的商品才是最適合你的?我們接著要來介紹幾種常見的商品類型:

有形商品

相信各位對於電商初始的想像都是在透過網路販售實體商品,像是服飾、食品等。販售有形商品其實就是一般零售業,雖然沒有實體店面的空間限制,但還是必須考量到商品庫存管理問題、物流、金流、客服等成本。

服務

除了有形商品外,現在也有許多人透過網路平台販售無形的服務,像是SEO優化服務、文案內容撰寫、美編設計、網站架設等等。隨著現代職業類型的多元化,越來越多人開始選擇這類販售專業的經營模式。

空間

販售空間聽起來似乎有點難想像,你可以將這類型的平台視為房屋仲介的一種。其中,WeWork便是販售空間最佳的例子,它在世界各地都擁有一定的空間庫存供有需求的消費者做選擇。

數位或科技產品

除了有形商品、無形服務外,近年來相當盛行的便是數位商品,例如線上課程就是現代人會透過網路購買的商品之一。

5種常見電商模式

如何選擇適合自己的電商經營模式?

你以為分析完經營模式、販售商品後,準備工作就結束了嗎?經營電商雖然進入門檻低,但還是有許多面向需要好好思考。例如你可以先問自己:

你的目標客群是誰?

不論你販售什麼類型的商品,都必須知道你的東西要賣給誰?要如何接觸這些客群。

你的競爭優勢為何?

首先,許多創業人士會犯的錯誤便是「跟風」,看到某種產品呼聲高,就一股腦地投入市場,沒有落實分析市場以及找出自己的優勢等步驟。

然而,想創造自己的競爭優勢,最重要的就是要找到利基市場(Niche Market),利基市場指的是在領導市場中分出的小眾市場。舉例,台灣主機板大廠微星曾投入當時盛行的小筆電市場,但卻在iPad出現後宣告失敗。經過此次,微星決定不再隨波逐流,開始尋找自己的優勢,於是透過創辦電競比賽,獲得電競市場中最受歡迎的筆電美名。

你的產品賣點是什麼?

在人才濟濟的零售產業,你的產品、服務如果想要脫穎而出,找出賣點便是最重要的作業。賣點不一定是市場最新穎的商品;最頂尖的科技,而是別人都沒有注意的小細節。舉例,運動品牌「The North Face」對產品提供的終身保固成為它受歡迎的原因之一,從維修到損壞、回收,The North Face產品的生命週期都受到完整的保障,儘管單價高,也能讓消費者安心地購買。

你的整合能力在哪?

知名保養品牌 Devent Rossi 藥師轉戰線上經營電商,羅列出九大面向思考圖,完整金物流已是基本,如何統整客服、營運出貨管理、供應鏈、品牌行銷等的面向,都將是踏入電商前,必須先自我評估的指標,接著再思考自身能力是否足夠應付這些挑戰?

5種常見電商模式
圖片來源:decent rossi

你的產品模式?

電商零售業有許多種的銷售模式,這個模式取決於你的商品類型及服務項目,並非所有的產品都適合朝多種類發展,有些產品便適合單一產品模式,透過主力銷售的方式讓品質達到最高。例如美國床墊品牌Casper便為單一產品的銷售模型。

電商產品模式有哪幾種類型?

多組類別(Multi Category)

多組類別的電子商務業務通常以單一產品、單一類別開始發展,並隨著營收和消費者需求的增長而擴大。例如,1995年,亞馬遜僅為販售書籍的電商,但隨著消費需求擴大,目前亞馬遜橫跨數百種類別,每種類別的銷售額也以百萬計算。

2. 訂閱制(Subscription)

近年來,電子商務訂閱制的模式越來越盛行,舉美容產品電商平台 Birchbox為例,目前該平台擁有超過 150,000 個訂閱者,消費者只要每個月給付訂閱費用,即可獲得美容保養商品的客製組合包。

5種常見電商模式

3. 單一產品(Single Product Model)

專注於研發、販售某一主力商品。對於剛開始經營的新企業來說,這種模式可以較能發揮作用,透過集中注意力在特定市場、商品的銷售,能夠幫助你打好基礎。

4. 單組類別,多種商品(Multi Product, single category)

可以做為單一產品的延伸,也可視為系列商品的發展。例如針對男性美容類別,開發不同類型商品。

結語

5種常見電商模式與經營有更清楚了嗎,數位轉型是當下的許多企業挑戰的問題,如果您在保數位轉型有問題,那麼如果您在保數位轉型有問題,則需要長期經營,需要多方面的分析,多品種的不斷優化,也需要專業人才的幫助才能一直在市場上有優勢 ,也歡迎諮詢DRM!

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